ISO 10002: KUNDENZUFRIEDENHEITS-MANAGEMENTSYSTEM
ISO 10002:2018 Kundenzufriedenheits-Managementsystem-Standard ist ein Standard, der Informationen darüber enthält, wie und auf welche Weise Unternehmen die Beschwerden ihrer Kunden untersuchen und wie sie Beschwerden reduzieren können. Dank dieses Standards identifiziert, verwaltet, versteht und löst unser Unternehmen die Beschwerden unserer Kunden. Das eigentliche Ziel ist es, Kundenbeschwerden auf Null zu reduzieren. Die Norm ISO 10002:2018 zum Managementsystem für Kundenzufriedenheit legt die grundlegenden Anforderungen fest, die für eine sorgfältige und objektive Bearbeitung der Beschwerden unserer Kunden erforderlich sind. Die betreffende Norm umfasst die Kontrollprozesse für das Beschwerdemanagement, die dazu dienen, die Unzufriedenheit unserer Kunden zu beseitigen.
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CE-Konformitätserklärung
Die CE-Konformitätserklärung bestätigt, dass unsere Produkte vollständig den Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutzanforderungen der Europäischen Union entsprechen. Unsere Geräte wurden gemäß den relevanten Richtlinien getestet und die technischen Unterlagen wurden erstellt. Dieses Dokument ermöglicht die freie Vermarktung unserer Produkte innerhalb des europäischen Marktes.
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ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementsystem-Zertifikat
Unser Unternehmen führt alle Produktions- und Dienstleistungsprozesse gemäß den Anforderungen der ISO 9001:2015 Norm durch. Dieses Zertifikat ist ein offizieller Nachweis für unseren qualitätsorientierten Ansatz mit Schwerpunkt Kundenzufriedenheit. Durch kontinuierliche Verbesserungen, risikobasiertes Denken und datenorientierte Entscheidungen erfüllen wir internationale Qualitätsstandards. Die Zertifizierung stärkt die Kompetenz und Glaubwürdigkeit unseres Unternehmens.
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ISO 14001:2015 Umweltmanagementsystem-Zertifikat
Dieses Zertifikat bestätigt, dass unser Unternehmen ein umweltbewusstes Produktionssystem gemäß der internationalen Norm ISO 14001:2015 implementiert hat. Abfallmanagement, Energieeffizienz, Reduzierung von Umweltrisiken und verantwortungsvoller Umgang mit natürlichen Ressourcen stehen im Mittelpunkt unserer Nachhaltigkeitsstrategie.
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ISO 45001:2018 ARBEITSSCHUTZ- UND SICHERHEITSMANAGEMENTSYSTEM
Die Arbeitsschutzpolitik unseres Unternehmens legt Kriterien für die Zielsetzung, Planung, Umsetzung, Durchführung, Überwachung und Überprüfung fest. Zu den grundlegenden Elementen gehören die Verpflichtung der Führungskräfte, die Beteiligung der Mitarbeiter, die Gefahrenerkennung und Risikobewertung, die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorschriften, die Notfallplanung, die Untersuchung von Vorfällen und die kontinuierliche Verbesserung. ISO 45001 verwendet die Methode „Planen-Ausführen-Überwachen-Maßnahmen ergreifen“, um Gesundheits- und Sicherheitsrisiken systematisch zu verwalten. Sie gilt für Unternehmen jeder Größe und kann mit anderen ISO-Managementsystemstandards integriert werden.
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Kundenzufriedenheit
Wir fertigen unsere Produktionen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit ohne Abstriche bei der Qualität.
Beste Produktqualität
Gemäß unserem Qualitätsprodukt- und Dienstleistungsprinzip verwenden wir in unseren Produktionen stets die beste Qualität.
Bester Service
Mit Fokus auf Kundenzufriedenheit erneuern wir uns ständig, um immer den besten Service zu bieten.
Erschwinglichste Kosten
Wir führen unsere Produktionen sowohl in hoher Qualität als auch zu angemessenen Kosten durch, ohne auf Qualität zu verzichten.